Siamo un negozio indipendente specializzato in tessile premium per la casa, attivo dal 2019. La sede operativa è in Via Garibaldi 18, 40124 Bologna BO, Italia. Non siamo il negozio ufficiale di nessuno dei marchi in vetrina, ma un rivenditore multimarca che ti aiuta a confrontare le alternative prima dell’acquisto, con assistenza chiara prima e dopo l’ordine.

Siamo specializzati in biancheria per letto, bagno e cameretta: lenzuola, completi, trapunte e piumini, copriletto, spugne, accappatoi, tappeti da bagno e coordinati. Lavoriamo con marchi selezionati come Bamboom, Dalfilo, Fazzini, Rivolta Carmignani e Society Limonta, con schede dettagliate su composizione, misure e lavaggio.

Selezioniamo per campionatura e confronto diretto tra i marchi presenti in vetrina. Privilegiamo collezioni coordinate e continuità di assortimento, con attenzione pratica a fibre, armature, grammature e vestibilità. Prima della pubblicazione verifichiamo denominazione, composizione, misure e istruzioni di lavaggio indicate in scheda.

Sì. Offriamo solo articoli originali dei marchi del catalogo, nuovi e accompagnati dai contrassegni previsti dal produttore. Ci approvvigioniamo esclusivamente tramite canali di fornitura autorizzati, con tracciabilità di lotto e documento di accompagnamento. Al ricevimento ti consigliamo di verificare integrità del pacco, corrispondenza di modello, colore e misure, ed etichetta interna di composizione e lavaggio.

Effettuiamo un controllo visivo e di confezionamento in uscita su macchie, cuciture, odori anomali ed errori di etichettatura. La nostra struttura nasce dalla vendita assistita di biancheria per la casa ed è oggi focalizzata interamente sulla gestione a distanza degli ordini tessili, con imballi pensati per il tessile voluminoso.

Scrivi a controllo-qualita@tessilecasachic.shop indicando numero d’ordine e data di consegna, foto di etichette, imballo e difetto riscontrato, descrizione del problema con misure rilevate e conferma di utilizzo e lavaggi effettuati. Apriamo una pratica di verifica con confronto tra scheda pubblicata e dati di fornitura del lotto, verifica fotografica ed eventuale rientro per perizia. Riceverai esito e proposta risolutiva entro due giorni lavorativi, con sostituzione, rimborso secondo il metodo vigente o reso agevolato in caso di non conformità accertata.

Siamo un rivenditore multimarca indipendente senza rete di negozi fisici. Risparmiamo grazie ad acquisti programmati e aggregati sui marchi del catalogo, rapporti diretti di fornitura, riassortimenti centralizzati, processi digitali per ordini e fatturazione e assistenza organizzata per reparti. Il prezzo conveniente non modifica origine, controlli e confezionamento: ogni articolo mantiene identità di marca e standard dedicati al tessile premium.

I prezzi possono variare per collezione, finitura, formato e periodo promozionale. Le iniziative sono finanziate dal margine operativo e da accordi temporanei di fornitura, senza alterare l’identità dei prodotti. Le condizioni del codice vigente sono verificate automaticamente al checkout sugli articoli idonei secondo le regole vigenti.

Con il codice SAVE15 ottieni il 15% di sconto sugli articoli idonei. Inserisci SAVE15 al checkout per ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. L’idoneità segue le regole del checkout: se il codice non è applicabile a un articolo, il sistema lo indicherà prima del pagamento.

La spedizione standard costa 8,00 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Riceverai conferma e aggiornamenti via email fino alla consegna.

Per tracciamento, ritardi, giacenze e danni da trasporto scrivi a assistenza-spedizioni@tessilecasachic.shop indicando numero d’ordine, codice di tracciamento se ricevuto, indirizzo di consegna e reperibilità, e foto dell’imballo in caso di danno. Verifichiamo la spedizione presso il corriere e ti seguiamo fino a consegna o indennizzo, con prima risposta entro un giorno lavorativo.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per stato ordini, modifiche, fatture e pratiche di reso scrivi a supporto-ordini@tessilecasachic.shop con numero d’ordine e data, foto in caso di errore o danno e indirizzo di ritiro se richiesto. Ti inviamo istruzioni operative e monitoriamo la pratica fino a rimborso o sostituzione.

La garanzia segue le informazioni del prodotto e le indicazioni dell’assistenza. Se riscontri un difetto di conformità, contatta il reparto qualità con prove fotografiche e descrizione dell’anomalia: valuteremo sostituzione, rimborso o reso agevolato dopo la verifica.

Paghi con metodi trasparenti e tracciabili proposti al checkout, con addebito e fatturazione chiari prima della conferma. Per domande su pagamenti, addebiti o fatture contatta supporto-ordini@tessilecasachic.shop indicando numero d’ordine e recapito per essere ricontattato.

Per orientamento su misure, materiali e coordinati prima dell’acquisto scrivi a consulenza-prodotti@tessilecasachic.shop. Indicaci tipo di letto o ambiente e misure desiderate, marchi del catalogo di tuo interesse e budget e uso previsto: ti proponiamo alternative confrontabili in vetrina con link a istruzioni di lavaggio e vestibilità.

Siamo operativi dal lunedì al venerdì, ore 9:00–17:30, esclusi festivi nazionali (fuso Europe/Rome). Le richieste fuori orario vengono accodate e prese in carico alla riapertura in ordine di arrivo. Rispondiamo entro un giorno lavorativo per consulenza prodotti, ordini e spedizioni, ed entro due giorni lavorativi per le pratiche di qualità. Il canale centrale per ordini, spedizioni e resi è support@tessilecasachic.shop: indica sempre numero d’ordine se esistente, oggetto chiaro e recapito.

Ogni richiesta riceve conferma di ricezione, numero di pratica e follow-up fino a chiusura. Se non sei soddisfatto, la pratica viene portata al coordinamento operativo, che riesamina il caso e propone una soluzione significativa. Il nostro valore è costruito su schede chiare, confronto tra alternative e supporto senza costi nascosti, prima e dopo l’acquisto.